Objet de la politique
MAFATEC accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre :
- du site internet MAFATEC ;
- de l'application mobile MafaMaster ;
- des services numériques associés à MafaMaster.
Le traitement des données est effectué conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable en matière de protection des données personnelles.
Responsable du traitement
Pour toute question concernant vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@mafatec.com.
Application MafaMaster
MafaMaster est une application professionnelle destinée aux collaborateurs, techniciens, managers et utilisateurs autorisés par MAFATEC.
L'application permet notamment de gérer et consulter :
- les comptes utilisateurs ;
- les profils professionnels ;
- les plannings ;
- les interventions et chantiers ;
- les présences et activités professionnelles ;
- les demandes de congés et d'absences ;
- les demandes d'achat ;
- les dépenses professionnelles ;
- les factures et justificatifs ;
- les alertes et anomalies terrain ;
- les documents et pièces jointes ;
- les échanges entre collaborateurs et responsables ;
- les informations nécessaires à l'organisation et au suivi des interventions.
L'accès à MafaMaster est réservé aux personnes disposant d'un compte autorisé par leur organisation.
Données personnelles susceptibles d'être traitées
Selon les fonctionnalités utilisées, MAFATEC peut traiter les catégories de données suivantes.
4.1 Données d'identification
Ces données peuvent notamment comprendre :
- nom ;
- prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- identifiant utilisateur ;
- fonction ou poste ;
- entreprise ou organisation de rattachement ;
- photographie de profil, lorsqu'elle est utilisée.
4.2 Données relatives au compte
MafaMaster peut traiter les informations nécessaires à la création, l'authentification et la sécurisation du compte utilisateur, notamment :
- identifiant ;
- informations d'authentification ;
- jetons de connexion et de session ;
- préférences du compte ;
- informations relatives aux connexions.
Les mots de passe ne sont pas conservés en clair.
4.3 Données professionnelles
Dans le cadre de l'utilisation de MafaMaster, certaines informations liées à l'activité professionnelle peuvent être enregistrées, notamment :
- planning ;
- interventions ;
- chantiers ;
- affectations ;
- horaires et présences ;
- congés et absences ;
- demandes d'achat ;
- dépenses professionnelles ;
- informations relatives aux déplacements professionnels ;
- alertes ou anomalies signalées ;
- échanges liés aux interventions.
4.4 Documents, photographies et pièces jointes
L'utilisateur peut transmettre des documents nécessaires au fonctionnement des services, notamment :
- factures ;
- tickets ;
- justificatifs ;
- photographies ;
- documents professionnels ;
- pièces jointes associées à une intervention, une demande d'achat ou une alerte.
Lorsque l'utilisateur utilise la fonction de numérisation ou de reconnaissance de texte d'un document, certaines informations présentes sur celui-ci peuvent être extraites afin de faciliter la saisie.
4.5 Caméra et fichiers de l'appareil
Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter l'accès à la caméra ou aux fichiers de l'appareil afin notamment de :
- photographier un justificatif ;
- numériser une facture ;
- joindre une photographie à une intervention ou à une alerte ;
- sélectionner un document à transmettre.
L'accès à ces fonctions est soumis aux autorisations accordées par l'utilisateur sur son appareil.
4.6 Données de localisation
Lorsque certaines fonctionnalités professionnelles de MafaMaster nécessitent la localisation de l'utilisateur, l'application peut accéder aux informations de localisation de l'appareil, sous réserve des autorisations accordées par l'utilisateur.
Ces données peuvent notamment être utilisées pour :
- vérifier la présence sur un lieu d'intervention ou un chantier ;
- permettre certaines fonctions de pointage ;
- gérer les entrées et sorties de zones d'intervention ;
- améliorer le suivi et l'organisation des interventions et déplacements professionnels ;
- assurer le fonctionnement de fonctionnalités reposant sur la position géographique.
Selon les fonctionnalités activées et les autorisations accordées, la localisation peut être approximative ou précise.
Lorsque la fonctionnalité nécessite un traitement de localisation en arrière-plan, l'utilisateur en est informé et les autorisations nécessaires sont demandées conformément aux règles applicables.
MAFATEC n'utilise pas les données de localisation à des fins publicitaires.
4.7 Données techniques
Pour assurer le fonctionnement, la sécurité et la maintenance du service, certaines données techniques peuvent être traitées, notamment :
- adresse IP ;
- type d'appareil ;
- système d'exploitation ;
- version de l'application ;
- informations techniques de connexion ;
- journaux techniques ;
- date et heure de certaines opérations ;
- informations relatives aux erreurs et dysfonctionnements.
Finalités du traitement
Les données sont utilisées uniquement lorsqu'elles sont nécessaires au fonctionnement des services et notamment pour :
- fournir les fonctionnalités de MafaMaster ;
- identifier et authentifier les utilisateurs ;
- sécuriser les comptes ;
- organiser les interventions et chantiers ;
- gérer les plannings ;
- gérer les présences et activités professionnelles ;
- traiter les demandes de congés et d'absences ;
- gérer les achats et dépenses professionnelles ;
- traiter les factures et justificatifs ;
- permettre le signalement d'incidents et d'anomalies ;
- faciliter la communication entre collaborateurs et responsables ;
- assurer le suivi des interventions ;
- assurer la sécurité de l'application ;
- prévenir les accès non autorisés ;
- diagnostiquer les problèmes techniques ;
- améliorer les services proposés ;
- respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
Les données collectées par MafaMaster ne sont pas utilisées à des fins de publicité comportementale.
Base juridique des traitements
Selon la nature du traitement, les données peuvent être traitées sur la base :
- de l'exécution d'une relation contractuelle ou professionnelle ;
- de l'intérêt légitime de MAFATEC à organiser, sécuriser et gérer son activité ;
- du respect d'une obligation légale ;
- du consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis par la réglementation.
Certaines autorisations du téléphone, notamment l'accès à la caméra, aux fichiers ou à la localisation, peuvent également être désactivées depuis les paramètres de l'appareil.
La désactivation d'une autorisation peut empêcher le fonctionnement des fonctionnalités qui en dépendent.
Partage et destinataires des données
Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées.
Elles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions, notamment :
- personnel autorisé de MAFATEC ;
- responsables et managers concernés ;
- administrateurs autorisés de MafaMaster ;
- prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement, à l'hébergement, à la maintenance ou à la sécurisation du service, lorsqu'ils interviennent pour le compte de MAFATEC.
Les prestataires éventuels sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données et ne peuvent les utiliser que dans le cadre des services qui leur sont confiés.
Des informations peuvent également être communiquées lorsque la loi ou une autorité compétente l'exige.
Hébergement et transferts de données
MAFATEC met en œuvre des mesures destinées à assurer un niveau approprié de protection des données personnelles.
Lorsque des prestataires techniques sont utilisés, MAFATEC veille, dans la mesure requise par la réglementation applicable, à ce que les traitements soient encadrés contractuellement.
Si certaines données devaient être transférées en dehors de l'Espace économique européen, les garanties prévues par le RGPD seraient mises en place lorsque celles-ci sont requises.
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.
La durée peut varier selon la nature des informations, notamment pour :
- les données du compte utilisateur ;
- les données professionnelles ;
- les interventions ;
- les justificatifs et documents comptables ;
- les congés et absences ;
- les journaux techniques et données de sécurité.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure imposée par une obligation légale.
Sécurité des données
MAFATEC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre :
- l'accès non autorisé ;
- la perte ;
- l'altération ;
- la divulgation ;
- la destruction ;
- l'utilisation abusive.
Ces mesures comprennent notamment, selon les systèmes concernés :
- le chiffrement des communications ;
- l'utilisation de connexions sécurisées ;
- des mécanismes d'authentification ;
- des contrôles d'accès ;
- une limitation des accès aux utilisateurs autorisés ;
- la sécurisation des serveurs et infrastructures ;
- des mécanismes de journalisation et de surveillance technique.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les personnes concernées disposent, lorsque les conditions légales sont réunies, des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer un consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits : contact@mafatec.com
Une vérification de votre identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour éviter qu'une personne non autorisée puisse accéder à vos données.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
Suppression du compte et des données MafaMaster
Un utilisateur peut demander la suppression de son compte MafaMaster et des données personnelles qui lui sont associées, sous réserve des données dont la conservation reste nécessaire pour respecter une obligation légale ou défendre les droits de MAFATEC.
Après vérification de la demande, les données pouvant légalement être supprimées seront supprimées ou anonymisées.
Certaines informations professionnelles, comptables, contractuelles ou réglementaires peuvent être conservées pendant la durée imposée par la législation applicable.
Permissions de l'application
MafaMaster peut demander certaines permissions Android nécessaires à ses fonctionnalités.
Selon les fonctions utilisées, elles peuvent concerner :
Une permission n'est demandée que lorsqu'elle est nécessaire à une fonctionnalité correspondante.
L'utilisateur peut gérer les permissions accordées à MafaMaster depuis les paramètres Android de son appareil.
Certaines fonctionnalités peuvent ne plus fonctionner correctement lorsqu'une permission nécessaire est refusée ou retirée.
Notifications
MafaMaster peut envoyer des notifications liées à l'activité professionnelle et au fonctionnement de l'application, par exemple concernant :
- les interventions ;
- le planning ;
- les demandes ;
- les alertes ;
- les messages ;
- les informations importantes liées au compte ou à l'activité.
Les autorisations de notification peuvent être gérées depuis les paramètres de l'appareil.
Site internet MAFATEC
Lors de l'utilisation du site internet MAFATEC, certaines données peuvent également être collectées via :
- les formulaires de contact ;
- les demandes de devis ;
- les formulaires d'étude ;
- les outils de mesure d'audience et cookies utilisés sur le site.
Ces données peuvent comprendre notamment le nom, le prénom, les coordonnées, les informations communiquées dans les formulaires et certaines informations techniques relatives à la navigation.
Elles sont utilisées afin de répondre aux demandes, fournir les services sollicités, améliorer le site et, lorsque la réglementation le permet, mesurer son utilisation.
Utilisateurs autorisés
MafaMaster est une application professionnelle dont l'accès est réservé aux utilisateurs autorisés par MAFATEC ou leur organisation.
Les comptes ne sont pas destinés à être librement créés par le grand public.
Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et doit informer MAFATEC en cas de suspicion d'accès non autorisé à son compte.
Modification de la politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte :
- de l'évolution de MafaMaster ;
- de l'ajout ou de la modification de fonctionnalités ;
- de changements techniques ;
- de modifications réglementaires.
La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet d'identifier la version applicable.
En cas de modification importante concernant le traitement des données personnelles, les utilisateurs pourront être informés par un moyen approprié.
Contact
Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :